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《采纳兵法》连载之绿色营销
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                          绿色营销

绿色营销概念

所谓“绿色营销”,即指企业以消除或减少其生产经营活动对地球生态环境的破坏为中心,而展开的市场营销管理过程。其内容包括四个层次:①企业在选择生产商品及技术的时候,就尽量减少商品不利于环境保护的因素;②在商品消费与使用过程中,企业尽量设法降低或引导消费者降低对环境造成的负面影响;③企业在产品设计及包装考虑时,努力降低商品或使用之残余物。例如以纸盒包装牛奶替代塑胶为牛奶容器的作法;④对各种商品的软件服务,诸如生产产品观念、产品设计的意念、售后服务等过程,皆以符合节省资源少污染为其服务导向。

绿色营销正当时

据统计,全国每年生产衬衫约12亿件,其中8亿件要用包装盒,相当于每年要耗用168万棵碗口粗的大树。上海华联为此打出“少用一个包装,多留一片森林”的公益广告,鼓励大家购买无盒衬衫。在华联商厦销售衬衫的20多家企业,已经表示赞同这一“绿色消费理念”;而许多消费者也明确表示,自己穿得衬衫,原本并不需要豪华的包装。为了鼓励更多的消费者购买无包装的“环保衬衫”,华联商厦还规定,每购买一件无盒衬衫,即送一瓶“衣领净”。
上海华联商厦的这一举措,受到了来自社会各界的广泛好评,起到了倡导绿色消费观念的积极作用,其公益行为为华联的品牌形象增加了光彩。
有人曾用这样一句话勾勒历史的轮廓:“文明人跨越过地球表面,在他们的所过之处留下一片荒漠。”养育了人类的地球母亲,已经是伤痕累累,我们一方面享受着现代文明的成果,一方面在制造毒害自身的苦果。当人类社会认识到这种苦果的危害性时,绿色成为最现实的需求,全球范围内兴起了“绿色浪潮”,冠以“绿色”的新名词多如牛毛。据说,老百姓买菜都爱买带虫眼的,证明这菜没经过农药污染,属于绿色食品。
“绿色需求”是现代人类最基本的需求,并转化为绿色消费行为,以“绿色、自然、和谐、健康”为主题,积极主动地引导和创造有益于人类身心健康的生活环境,它不仅是一种消费行为,更是一种理念与哲学。绿色消费已经成为衡量生活质量的一个重要指标,并与经济程度成正比,可以不夸张地说,绿色消费将是二十一世纪以至更长远的未来的消费主流。
绿色需求与绿色消费产生了巨大的绿色市场,从而推动了绿色营销的发展。绿色营销又叫做环境营销,是现代市场营销发展的一个重要方面,它代表了一种以可持续发展为直到思想,照顾生态层面的新的营销思维方式与操作模式。绿色营销的内容包括:树立绿色营销观念、搜集绿色信息、制定绿色计划、研发绿色产品,进行清洁生产,包装绿色化,开发绿色促销、开辟绿色渠道,引导绿色消费等。绿色营销对于人类生存、国家、企业、个人都有非常现实的意义,可持续发展是兼顾经济与环保的协调发展之路,侧重于宏观层面,后者偏重于微观层面,两者互为支持,最终促进全社会的可持续发展。
上海华联商厦的公益之举,属于绿色营销的范畴,其中包含了树立绿色营销观念、搜集绿色信息、包装绿色化、开发绿色促销、引导绿色消费等内容。如果将这项公益活动进行延伸,联合全国范围内的大型商场与衬衫著名品牌,共同倡议“少用一个包装,多留一片森林”,增强大众的绿色环保意识,推动全社会的绿色消费潮流向前发展。前人载树,后人乘凉,当大多数消费者习惯于购买无盒衬衫时,这项公益活动效应更是公德无量了

案例:构筑绿色休闲新天地--东部华侨城引导绿色消费

2004年采纳品牌营销国际顾问机构与东部华侨城展开合作,采纳负责“东部华侨城——三洲茶溪暑期试营业”项目的整合营销传播推广项目。东部华侨城子项目三洲茶溪即将在2004年七月上旬与消费者见面,在我们的营销传播推广过程中,我们应该采取什么样的方式进行传播推广,吸引广大的消费者能在试营业初期关注,并让消费者对东部华侨城保持长期的关注呢?我们想采取的是绿色营销,用绿色来引导消费者进行绿色消费。
首先为了让消费者对东部华侨城保持长期的关注,要使消费者迅速认识并关注东部华侨城,我们给消费者所传播核心元素必须容易记忆,并能够贯穿东部华侨城不同的项目。我们在调查中发现。它的三个项目,大侠谷、三洲茶溪、三洲郊野公园传播的元素比较分散(大侠谷——山海任我行、三洲茶溪——行至茶溪处坐看三洲云、三洲郊野公园——把健康融于碧草蓝天之中),这样必然导致传播的效果降低。因此我们采取的是将它的三个项目,大侠谷、三洲茶溪、三洲郊野公园整合起来,提出了一个“绿三角”的概念。“绿三角”是深圳的城市呼吸口,是珠三角最佳的人居栖息地,是中国旅游度假新天地。
其次用何种传播推广组合方式才能确保三洲茶溪试营业成功并保证对东部华侨城的持续推广,是我们考虑的重点。针对“绿三角”的特点,我们在传播、公关、活动方面围绕“构健绿色休闲新天地”,进行整合。在传播方面,我们线上传播除对项目较文介绍和报纸广告外,着重考虑线上传播与线上活动(公关)配合的形式。
传播方面主要以系列软文为主:《东部华侨城,城市呼吸口》、《三洲茶溪,绿色休闲新天地》、《七月,深圳属于绿色》、《这个暑期,你需要轻松》。
公关方面推出:东部华侨城之恋——东部华侨城最吸引人的项目评选、绿色风暴——构筑绿色新城市基金设立、东部华侨城绿色形象代言人评选——只要你来,你就有机会成为东部华侨城形象代言人等系列公关。
除此之外,还有系列活动:在东部,有属于你的绿色——三洲茶溪万棵茶树认领、东部华侨城闪客少女——只要你来,你就有机会中奖、赞助商洽谈(如电信运营商、手机、茶饮料、无线上网笔记本电脑)
通过上面的整合传播, “绿三角”、“构健绿色休闲新天地”得到了消费者的认可,东部华侨城也因为绿色营销而在同行业中脱颖而出。
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