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朱总书籍之《唯一的不变是改变》

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朱总书籍之《唯一的不变是改变》 

 

从新营销角度看何为有效战略

1.要有一个独特的价值诉求。就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。

左图的三点构成了你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情,就不太可能成功,因而必须制定一个战略,采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。(西南航空公司“飞机的速度、汽车的价格――随时恭候您”就符合这一要求,它主要服务公司的中层职员,他们对机票价格比较敏感。)

2.要有一个不同的、为客户精心设计的管理链条。营销、制造、物流都必须和对手不同,这样才能有特色,同时在运营效率上竞争。例如:西南航空公司在售票、航运、货物托运、空中服务、清洁等一系列运营环节上达成了一种快速反应的默契,它设计了一种机制让员工全面合作,减少扯皮,使得它比美国的其他航空公司有更强的竞争实力和效率。

3.要做清晰的取舍,并且确定哪些事不去做。制定战略的时候要考虑取舍的问题,这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之重要,因为鱼和熊掌不能兼得,只能有所为、有所不为。企业常犯的一个错误就是他们想做的事情太多,他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话,对手学了你就会伤害他自己,这就迫使对手做出取舍:或者彻底放弃自己已有的核心优势,或者放弃抄袭,或至少不会有效地抄袭你。

4.在经营价值链上的各项活动,必须是相互匹配并彼此促进的。西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿?因为他们的优势不是某一项活动,而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情,而是要把整个战略都模仿过去才能有效。

5.战略要有连续性。任何一个战略必须要实施数年,否则就不算是战略,如果每年都对战略进行改变的话,就等于是没有战略,而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变,首先你要不断地寻找先进的做法,第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术,那么就要问一下我这家公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢?如果你有一个很清晰的战略的话,实际上你变化的速度更快,因为有战略你就会确定出优先顺序,确定出哪些是重要的。如果没有战略的话,所有东西你都会觉得是重要的,这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。