产品与价值营销
产品是企业价值营销活动赖以依存的最基本的物质载体 , 离开了产品这一载体, 价值创造便无从谈起。
价值营销必须明确构成要素, 并通过企业营销战略的制定、技术研发、产品、价格、渠道、促销等一系列价值营销活动, 提升营销载体价值, 实现企业价值、社会价值、股东价值、员工价值和顾客价值的最大化，确保企业获得持续的竞争优势。
(一)价值营销载体及其二重性
1、价值营销载体
人类社会的可持续发展代表了价值营销的核心价值 , 并通过价值营销载体——整体产品加以体现。价值营销中的整体产品包含三层涵义，即核心产品、形式产品和延伸产品。
核心产品特指产品为顾客提供的使用功能或利益。核心产品有无竞争力, 关乎企业发展的命运, 其能否满足市场需要取决于企业的对顾客需求的深刻理解和把握, 同时还取决于企业的市场营销理念在与核心技术相结合过程中、在产品设计及其最终产品中的准确表达。
形式产品是指核心产品的外部特征和内容, 如产品的款式、外观、品牌、包装等，它可为目标顾客提供用以区别同类产品的识别特征、体验和象征利益 , 其中品牌知名度、体验价值和象征利益对企业实施价值营销战略, 提升品牌形象和市场影响力具有巨大的促进作用。
延伸产品是指那些便于目标顾客获得产品的一系列服务和便利, 如购买者的最小批量、物流、金融保险、广告宣传提供额外的服务，例如现代影院在观影的同时为你提供手机充电，按摩椅垫的服务等。整体产品概念跳出了传统营销局限于产品特定物质形态和具体用途的解析，延伸产品可以提升顾客对产品的满意度和认知价值。
2、载体的二重性
整体产品满足消费者需求通常取决于两因素：一是整体产品中核心产品提供的使用功能或体验利益所具有的客观性;二是消费者对整体产品感到满足程度的主观精神性。整体产品的客观性和主观精神性, 称为价值营销载体的二重性。
价值营销载体的二重性通过整体产品的功能特性体现为三个方面，即品质、能力和象征意义功能特性。例如，洗衣机的洗净度、脱水率、衣物磨损度、安静度、自动化程度、可靠性、寿命等属于品质功能特性。每次洗涤衣物的容量属于能力功能特性。机体的外观设计和品质、商标、颜色等属于象征功能(款式功能)特性，该特性对消费者而言有其特定的象征意义，表达了消费者的消费理念和精神需求。所谓象征功能是指与使用者的感觉、主观意识相关的能够表达消费主体价值观、身份、地位、审美及品味的功能, 它通常带有主观精神性 , 其价值体现在顾客使用或消费过程中营销载体为其带来的身份、地位、品味等利益，因而以产品的历史文化积淀及其象征性进行定位，往往能够赋予产品生命，其象征性功能价值构筑了产品的精神之魂。
对营销载体进行独特的品质、能力和象征意义设计，增强其体验价值，可以使消费主体在使用或消费过程中感受到便利、舒适、美和享受，其获得精神愉悦。
综上所述, 从价值营销的意义来看, 作为价值营销载体的整体产品不仅仅是一个简单的产品概念，亦不仅仅具有产品的使用功能，整体产品还是顾客借以表达消费理念及生活方式的载体, 是企业提供给顾客的产品或服务的所有价值要素的集合；营销主体对其任意价值要素的忽略都会影响企业利益、社会利益、消费者利益、股东利益和企业利益的实现。