采纳品牌顾问的最值钱的是什么？

作为采纳的资深顾问，我们一直缺少对内深省。除了表面的帮助客户提升业绩之外，什么才是最核心的最值钱的价值？

有一次晚上和华东地区某十几亿级快消品客户老总沟通我们项目中发现的问题，并说明解决思路。老总听完后，很吃惊地看着我，冒出这么个问题：为什么我十年没有想明白的问题，你却可以用一两个月就想明白了？

当时没思想准备，想了十秒钟，大体说了这么一席话。

王总，这个问题的答案其实很简单，归根到底一句话：你十年想的问题太杂了，而我这么多年就考虑一个问题：怎么通过品牌化提升企业的竞争系统，今天给你汇报的，就是这个问题答案的一部分。也因为这么多年我只能想明白这样一个问题，而你只有一个问题想不明白，所以你能挣很多钱，而我却不能挣到很多钱。（笑）

还有，对于我们而言一个方面有机会去很多企业做项目，做比较深入的分析和思考。其实从企业发展的角度来说，很多问题还是很有共性的，我们今天碰到的问题，可能在其他企业也碰到过，他们已经解决了，我们总结一下，就卖给你了，所以，说白了，我们有时候就是一个贩卖知识的二道贩子（笑）。

还有一个方面是因为我们在企业内部做访谈、外部做调研的时候，可以听到各个层面的人的问题和想法，因为我们和他们没有利害冲突，他们愿意和我们交流存在的问题和解决的办法，所以我们能比较全面地了解这些问题和背后的原因，再总结归纳一下，就又卖给你了。所以，说白了，有时候我们就是一个二传手，把企业各个层面收集到的深层信息，梳理一下，揉一下，就又卖给你了（笑）。但要是你自己去，可能他们还真不敢讲真话，讲实话。讲实话，这个东西比较重要，我们比较容易做到，是因为我们的位置比较特殊，而不是因为我们水平高。

其实说了这么多，归根到底还是一句话：你没有时间，你的时间太值钱了，而不是你想不明白。因为你有更宏观更重要的事情要考虑，就把这些看起来比较小，却比较复杂，也比较烦人的问题交给我们去处理吧。

王总听完略有所思，却感觉非常舒服就说：我心里边应该比较满足，因为觉得自己虽然很牛，但实在太忙了，还是花点钱搞定吧，免得再烦了，哈哈。

这些话除了“拍马屁”的成分和顾问交流的技巧外，总结一下，实际上解释了咨询对企业的几个价值。

第一：采纳的顾问能帮助企业深入挖掘企业内部广泛存在而不为管理者所知的事实

第二：采纳能帮助企业全面系统地了解外部的成功经验和做法

第三：采纳能帮助持续地推进问题的解决

    我们在咨询项目中往往发现一个有趣的现象：很多问题，企业里的人都心知肚明，甚至于有好的解决办法，但就是没有人去推进问题的解决，因为很多问题，由于部门分工的原因，多一事不如少一事，这些问题就会被拖延，被积累。而一旦启动某个项目，作为项目目标，顾问会持续关注并推进问题的解决，不解决这些问题誓不罢休，于是就会召集企业里面相关的人坐到一起正视这些问题，寻求解决方案，并落实责任人就行实施。所以我们往往发现很多咨询项目并没有告诉企业一个多么新奇的方案，却能给企业带来很大的价值就是这个原因。因此麦肯锡公司教导顾问说“到客户那里看表，然后告诉客户时间。”大概就是这个道理。所以老总也不用苦恼，十年没想明白的问题不是因为自己没有顾问聪明，而是因为自己没时间去看“表”，或者没机会看到走时准确的“表”。这就是采纳顾问最核心的价值！