看微信智慧如何解救实体商业
一、实体商业痛点知多少
受互联网经济的冲击，大量实体商业病痛缠身，甚至瘫痪不起。实体商业之所以痛点多多，其实就是被下了“线上引流”的咒，消费者的购物行为全被吸引到网络上了，线下实体自然客源不足，消费者注意力也不够。这也难怪每到夏天，商场被调侃成蹭空调的地方。
在商业宏观环境中，互联网技术几乎要革了实体商业的命，所以找到实体经济与互联网结合的切入点成为大家的共识。首先，客源问题成为当务之急，商场和商户共同关注两点：一、顾客为什么不来？二、顾客来了为什么关注不到售卖信息（即顾客转化率低的问题）？其次，在顾客行为背后，商场与商户的关系也成为实体商业活命的一大痛点。商场仅能获取销售总额的数字，不知道具体消费细节，在商户的统一管理及资源调度上也没有一个很好的控制体系，或者说这些控制成本非常高以至于在新型电商运营面前完败。
二、微信 实体商业的“华佗”
知道病症后，如何对症下药成为实体商业的难点之一。客源问题说白了就是消费场景的问题；而商场与商户关系的问题其实也是平台管理问题。于是，“微信”首先成为一个很好的切入口。微信在一年多以前就提出“微信智慧生活”的全行业解决方案，以微信公众号 微信支付为基础，帮助传统行业将商业模式成功转移到移动互联网上。“智慧生活”的概念是让商业机会嵌入其近8亿个体用户生活的方方面面，通过智慧查询、智慧消费、智慧服务、智慧Wi-Fi和智慧O2O构成一个闭环式的移动互联网商业圈，即微信智慧商业圈。
利用近场营销、LBS营销、SNS营销、粉丝营销及会员营销等多元化营销模式，微信可以让商场的潜在消费者迅速从路人转化成粉丝，进而转化成客户，这就具体解决了商场客源问题；而微信的商圈O2O、会员体系、支付体系及移动端互动技术等以数据为支撑的商业平台系统则承担起商场与商户互惠平衡发展的使命。
拿微信WiFi和周边摇功能来说，这两个基本功能就实现了服务和信息的无缝对接，将人、商家连结在一个生活场景中，实现沟通、社交和互动的营销功能，再加上公众号的服务与推送功能，为商家提供一个粘性极高的创新营销平台。
三、微信＋的落地执行
微信被认为是具有强大连接能力和拥有广阔线下入口的载体，在这一载体之上，可以发掘任何与人有关的商业价值。 “互联网 商业综合体”成为微信商业圈在实业落地的应用的热门领域。
腾讯官方首本实战兵法——《微信力量》中提到了长沙“五一商圈”的微信应用项目，以“智慧天心”微信公众号作为其线上服务的统一入口，辐射了长沙太平老街、坡子街、步行街和酒吧街商圈，成为全国首个微信智慧商圈。结合微信支付、微信卡券、微信Wi-Fi、微信摇一摇等开放能力，长沙智慧商圈已经实现整体服务能力的移动化、社交化、便捷化，提高了商圈的商业能力和服务能力。在首次成绩单活动期间，长沙智慧商圈单个门店的销售额实现了157%的增长，卡券核销率超过75%。
负责该项目的运营商负责人蔡昌志表示，“我们没发明什么，只是把微信的能力拼凑起来。微信智慧商圈的业务逻辑是连接了商圈前、商圈内以及离开商圈的智能硬件、智慧消费和智慧营销，也实现了引流、交易、互动和沉淀的线上线下全流程。”微信通过微信卡券、游戏营销等手段，在商业圈内吸引消费者微信互动、支付到进入到微信会员系统，让线下消费者进行“智慧消费”，再加上微信WiFi、摇一摇、微POS机及微信打印机等“智慧硬件”，形成了一个良性循环的商业圈。在这个圈子的背后是利用“智慧门店”体系进行的商圈、门店及会员等数据分析，为“智慧营销”做出强大的后台支持。
在微信连接商圈的同时，微信不仅能够 停车、 洗车保养、 代驾，融合一切汽车后市场，而且已经实现了餐饮排队、商场导览等一系列智慧商业应用。二十多个行业通过微信具备了有移动互联网特色的全流程商业连接能力，这为实体商业的智慧转型带来了更多的想象空间和更大的落地信心。