聚美优品的情怀营销
聚美优品上市之初占据首家团购化妆品网上平台的噱头,一路青云平步,良好的起步优势加之营销策略的给力支持,聚美优品上线两年已经达到60亿年营业额,CEO陈欧更是圈粉无数,成为新一代创业家的杰出代表,关注度堪比一线明星。不可置疑,聚美优品是成功的,当你想到网购化妆品的时候,聚美优品已经成为第一选择,这已经营销中最难得的成就。
于营销而言,情怀是一个略显陈旧的词语,《奋斗》中文艺青年的黄金岁月已经成为过去,聚美的主要消费者为年轻女性,更像是《欢乐颂》中的草根女主角,在生活和工作中奔波,会累会痛也会怀疑,是非常感性的一个族群。聚美优品精准定位消费群,大打感情牌,陈欧更是亲自上陈,利用无可挑剔的颜值上演励志大戏,在聚美优品这一电商定位上赋予感情内涵,注入收到年轻人追捧的正能量。
情怀之一:励志
聚美优品两次推出励志广告《我为自己代言》,以陈欧为主,启用人气偶像韩庚、魏晨,再次将年轻价值观诠释得淋漓尽致。 “陈欧体”的爆红,让陈欧的百度指数一度直达一线明星,聚美优品的流量也直接翻了几倍。随着电视播出和网络上来自各方的良好口碑与赞美推荐,广告迅速在微博、人人网等社交网站以及天涯、百度贴吧等网络社区传播开来。
聚美优品的受众多是年轻群体,她们当中多半处于人生的起步阶段,难免受到各种条件的限制,但却难以掩盖爱美以及青春的朝气。她们渴望像聚美优品一样充满活力,而聚美优品能够给年轻人更多的发展机会,让"让美更简单"、"青春无敌"。这些足以成就聚美优品在年轻人心中的心理定位。
情怀之二:年轻创业者
陈欧在接受采访时表示,企业的CEO创始人是其天然的代言人,你的形象价值观代表企业的价值观,他就站出来了。通过策划、传播、整合CEO自身各方面的优势资源,塑造一个出色的个人品牌形象,对企业来讲,具有长期性和稳定性的营销传播效果。陈欧的形象、经历非常适合进行CEO营销。作为一个80后,有着和消费者类似的人生经历,并且刚满30岁的陈欧依靠自己的努力取得了今天的成就,对于同一代的人来说本身就是一个极大的鼓舞。陈欧曾在微博中表示:“我从没把自己定义成化妆品行业专家,因为那种身份的我们公司有很多。我就是一个创业者,我发现我一讲这方面的事,关注量就很高。”可见他充分意识到自己作为成功创业者的经历对于公众来说是一个亮点,能够引起公众的关注。
情怀之三:《女人公敌》
轻营销能让电商企业以更小的成本投入获取更多的营销价值回报,《女人公敌》这样的全景式植入尚属首次。当然,这种创新在让聚美优品搭上‘微电影,大营销’快车的同时,不仅节省了大量的广告费,在吸引流量及转化用户上也实现了新的突破,能够确确实实地帮助聚美优品实现用户和订单的转化。这部2013年6月上映的微电影十分火爆,上线10日,百度稳居排名第一。影片中提及的河马家产品短时间就宣告售罄。
微电影《女人公敌》与聚美优品的目标用户群体高度吻合。现代年轻人的兴趣多元化,强调个性化的需求,传统的游戏营销理念已很难得到他们的认同,而新媒体内容在营销渠道和形式上的转变与创新,对熟悉并乐于使用新媒体的年轻人来说是个很好的尝试。
情怀之四:3.5周年店庆
聚美优品无中生有的“3.5周年庆”,更是将电商的节癖、节瘾演绎得淋漓尽致。“自造”网购节不但是吸引流量之利器,也是创建品牌传播力的法宝。就现阶段而言,无论是节日营销,还是造节营销,其实质依然是价格战加广告战。毕竟,这是电商跑马圈地最有效的利器。仅仅从微博上众多消费者在讨论周年庆还可以是3.5,并笑谈3.5后是不是还有无数个3.X,已经可以窥见一斑。至少,在产品和价格越来越同质化的今天,3.X周年庆已经成功的吸引了消费者的瞩目。
事实上,无论是之前的“聚美体”、“陈欧体”,还是后来的3.5大促,聚美优品并不是为了谋取短期销量,而是为了整合上下游资源给用户展现一个更接地气、更加亲民、更加多元化的平台形象。正因为贴近用户群,营销才能如此成功。